Podmienky používania služby Účtoria a poskytovania súvisiacich služieb. Účinné od 28. 06. 2026.
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom služby Účtoria a osobami, ktoré službu využívajú.
Bc. Milan Hricko
Fakturačný partner: Hanzo Accounting
IČO: 52715477
E-mail: info@uctoria.sk
Web: www.uctoria.sk
Tieto VOP sú určené najmä pre poskytovanie účtovných, daňových, mzdových a súvisiacich administratívnych služieb podnikateľom a právnickým osobám, ako aj pre používanie a využívanie služby Účtoria.
1.1. Poskytovateľ je osoba uvedená v úvode týchto VOP, ktorá poskytuje službu Účtoria a súvisiace služby.
1.2. Klient je fyzická osoba - podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá si objedná alebo využíva služby Poskytovateľa.
1.3. Účtoria je online služba, aplikácia alebo systém Poskytovateľa určený najmä na odovzdávanie, správu, digitalizáciu, triedenie alebo evidenciu dokladov, komunikáciu medzi Klientom a Poskytovateľom a ďalšie činnosti súvisiace s poskytovaním Služieb.
1.4. Služby sú najmä vedenie účtovníctva, daňovej evidencie, spracovanie dokladov, mzdová agenda, príprava daňových priznaní, komunikácia s úradmi, poradenstvo, využívanie Účtorie a ďalšie súvisiace činnosti podľa dohody s Klientom.
1.5. Objednávka je požiadavka Klienta na poskytnutie Služieb, uskutočnená písomne, e-mailom, cez webový formulár, prostredníctvom Účtorie, telefonicky alebo iným dohodnutým spôsobom.
1.6. Zmluva vznikne potvrdením Objednávky Poskytovateľom, uzatvorením osobitnej zmluvy alebo začatím poskytovania Služieb so súhlasom Klienta.
1.7. Doklady sú faktúry, bločky, zmluvy, bankové výpisy, mzdy, personálne podklady a iné dokumenty potrebné na riadne poskytnutie Služieb.
2.1. Klient si môže Služby objednať spôsobom určeným Poskytovateľom.
2.2. Poskytovateľ môže pred prijatím Objednávky požiadať Klienta o doplnenie informácií, najmä o rozsahu podnikania, počte dokladov, počte zamestnancov, platcovstve DPH a požadovanom rozsahu Služieb.
2.3. Poskytovateľ nie je povinný prijať každú Objednávku. Objednávku môže odmietnuť najmä v prípade, ak Klient neposkytne potrebnú súčinnosť, požaduje službu mimo odborného rozsahu Poskytovateľa alebo existuje riziko rozporu s právnymi predpismi.
2.4. Ak sa strany nedohodnú inak, obsahom Zmluvy sú tieto VOP, dohodnutý rozsah Služieb, cena alebo cenník a prípadné osobitné podmienky dohodnuté s Klientom.
3.1. Poskytovateľ poskytuje Služby v rozsahu dohodnutom s Klientom. Služby môžu zahŕňať najmä:
3.2. Využívanie Účtorie môže zahŕňať najmä nahrávanie dokladov, správu dokumentov, prehľad stavu spracovania dokladov, komunikáciu s Poskytovateľom, zasielanie oznámení, schvaľovanie vybraných úkonov alebo využívanie ďalších funkcií sprístupnených Poskytovateľom.
3.3. Konkrétny rozsah funkcií Účtorie závisí od balíčka Služieb, ktorý má Klient objednaný alebo ktorý mu Poskytovateľ sprístupnil.
3.4. Poskytovateľ nezodpovedá za právne, daňové alebo účtovné dôsledky skutočností, ktoré mu Klient neoznámil alebo ktoré vyplývajú z nepravdivých, oneskorených alebo neúplných podkladov.
3.5. Služby nenahrádzajú právne poradenstvo, auditorské služby ani oficiálny výklad orgánov verejnej moci, ak nie je písomne dohodnuté inak.
4.1. Klient je povinný poskytovať Poskytovateľovi pravdivé, úplné a aktuálne údaje a doklady potrebné na poskytovanie Služieb.
4.2. Klient je povinný odovzdávať doklady v dohodnutých termínoch. Ak Klient odovzdá doklady neskoro, Poskytovateľ nezodpovedá za omeškanie alebo sankcie, ktoré vzniknú z dôvodu oneskorenej súčinnosti Klienta.
4.3. Klient zodpovedá za vecnú správnosť a pravdivosť dokladov, obchodných transakcií a informácií, ktoré Poskytovateľovi poskytne.
4.4. Klient je povinný bezodkladne informovať Poskytovateľa o zmenách, ktoré môžu mať vplyv na poskytovanie Služieb, najmä o zmene identifikačných údajov, registrácie k daniam, vzniku zamestnaneckého pomeru, kontrole zo strany úradu alebo doručení úradnej výzvy.
4.5. Klient je povinný kontrolovať výstupy Poskytovateľa a bez zbytočného odkladu upozorniť na prípadné nezrovnalosti.
4.6. Ak Klient využíva Účtoriu, je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje, používať službu riadne a neumožniť neoprávnený prístup tretím osobám.
5.1. Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať Služby odborne, riadne a v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
5.2. Poskytovateľ je povinný zachovávať mlčanlivosť o skutočnostiach, o ktorých sa dozvie pri poskytovaní Služieb.
5.3. Poskytovateľ je oprávnený využiť na plnenie svojich povinností zamestnancov, spolupracovníkov alebo externých odborníkov, pričom zodpovedá za ich činnosť v primeranom rozsahu.
5.4. Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť spracovanie dokladov alebo pokynov, ktoré sú nejasné, neúplné, nezákonné alebo by mohli viesť k porušeniu právnych predpisov.
5.5. Poskytovateľ sa zaväzuje primerane zabezpečiť prevádzku Účtorie, ak je Účtoria súčasťou objednaného balíčka Klienta. Poskytovateľ však nezaručuje nepretržitú dostupnosť Účtorie, najmä počas technickej údržby, výpadkov internetu, zásahov tretích osôb alebo okolností mimo kontroly Poskytovateľa.
6.1. Cena Služieb sa určuje dohodou, podľa cenníka Poskytovateľa alebo individuálnej ponuky.
6.2. Ak nie je dohodnuté inak, cena sa uhrádza mesačne na základe faktúry vystavenej Poskytovateľom.
6.3. Faktúra je splatná v lehote uvedenej na faktúre. Ak splatnosť nie je uvedená, splatnosť je 7 dní odo dňa vystavenia faktúry.
6.4. V prípade omeškania Klienta s úhradou je Poskytovateľ oprávnený pozastaviť poskytovanie Služieb až do uhradenia dlžnej sumy.
6.5. Mimoriadne úkony nad rámec dohodnutých Služieb, najmä opravy starších období, rekonštrukcia účtovníctva, príprava podkladov ku kontrole alebo rozsiahle konzultácie, môžu byť spoplatnené samostatne.
7.1. Poskytovateľ dodržiava zákonné a dohodnuté termíny za predpokladu, že Klient poskytol všetky potrebné podklady včas, správne a úplne.
7.2. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu, pokuty, penále alebo iné následky, ktoré vznikli v dôsledku oneskorených, nepravdivých, neúplných alebo nesprávnych podkladov zo strany Klienta.
7.3. Zodpovednosť Poskytovateľa za škodu je obmedzená na skutočnú preukázanú škodu spôsobenú zavineným porušením povinnosti Poskytovateľa. Poskytovateľ nezodpovedá za ušlý zisk, nepriame škody ani za následky rozhodnutí Klienta.
7.4. Ak je Poskytovateľ povinne poistený alebo dobrovoľne poistený pre prípad zodpovednosti za škodu, náhrada škody sa môže uplatňovať v rozsahu podmienok príslušnej poistnej zmluvy.
8.1. Klient je povinný reklamovať vady Služieb bez zbytočného odkladu po ich zistení, najneskôr do 15 dní od doručenia výstupu, ktorého sa reklamácia týka.
8.2. Reklamácia musí obsahovať opis vady, označenie dotknutého dokladu alebo výstupu a návrh spôsobu vybavenia.
8.3. Poskytovateľ reklamáciu preverí a v primeranej lehote informuje Klienta o spôsobe jej vybavenia.
8.4. Ak je reklamácia oprávnená, Poskytovateľ zabezpečí opravu bez zbytočného odkladu. Nárok na zľavu alebo náhradu škody tým nie je dotknutý, ak vyplýva zo zákona alebo osobitnej dohody.
9.1. Poskytovateľ a Klient sú povinní zachovávať mlčanlivosť o všetkých dôverných informáciách, obchodných údajoch, dokladoch a osobných údajoch, ktoré si navzájom sprístupnia.
9.2. Povinnosť mlčanlivosti trvá aj po ukončení spolupráce.
9.3. Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením GDPR a platnými právnymi predpismi. Ak je to potrebné, strany uzatvoria samostatnú zmluvu o spracúvaní osobných údajov. Bližšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov.
9.4. Klient zodpovedá za to, že osobné údaje a doklady, ktoré Poskytovateľovi odovzdá, získal a poskytol v súlade s právnymi predpismi.
9.5. Poskytovateľ je oprávnený uchovávať doklady a údaje v rozsahu a po dobu potrebnú na plnenie zmluvných, zákonných a archivačných povinností.
10.1. Strany môžu komunikovať osobne, e-mailom, telefonicky, prostredníctvom Účtorie, prostredníctvom iného online systému alebo iným dohodnutým spôsobom.
10.2. Ak má Klient Účtoriu ako súčasť objednaného balíčka alebo iného dohodnutého balíčka Služieb, Poskytovateľ a Klient môžu prostredníctvom Účtorie doručovať správy, oznámenia, výzvy, požiadavky, doklady, výstupy a iné informácie súvisiace s poskytovaním Služieb.
10.3. Správa alebo dokument doručený prostredníctvom Účtorie sa považuje za doručený momentom jeho sprístupnenia Klientovi v Účtorii, ak sa strany nedohodnú inak.
10.4. Elektronická komunikácia zaslaná na poslednú známu e-mailovú adresu sa považuje za doručenú nasledujúci pracovný deň po odoslaní, ak sa nepreukáže opak.
10.5. Klient je povinný pravidelne sledovať e-mailovú schránku a, ak využíva Účtoriu, aj oznámenia a správy v Účtorii. Klient je zároveň povinný informovať Poskytovateľa o zmene kontaktných údajov.
11.1. Spolupráca sa uzatvára na dobu určitú alebo neurčitú podľa dohody strán.
11.2. Ak je spolupráca dohodnutá na dobu neurčitú, každá strana ju môže ukončiť písomnou výpoveďou. Ak nie je dohodnuté inak, výpovedná lehota je 1 mesiac a začína plynúť prvým dňom mesiaca nasledujúceho po doručení výpovede.
11.3. Poskytovateľ môže spoluprácu ukončiť alebo pozastaviť s okamžitou účinnosťou, ak Klient hrubo poruší svoje povinnosti, najmä ak neuhradí cenu Služieb, neposkytuje potrebnú súčinnosť, poskytuje nepravdivé údaje alebo požaduje nezákonné konanie.
11.4. Po ukončení spolupráce je Klient povinný uhradiť všetky dlžné sumy. Poskytovateľ odovzdá Klientovi doklady a výstupy, na ktoré má Klient nárok, po vyrovnaní vzájomných záväzkov, ak zákon neustanovuje inak.
12.1. Poskytovateľ je oprávnený tieto VOP primerane meniť, najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, rozsahu Služieb alebo obchodných podmienok.
12.2. Nové znenie VOP Poskytovateľ zverejní na svojom webe alebo ho doručí Klientovi iným vhodným spôsobom.
12.3. Ak Klient so zmenou VOP nesúhlasí, má právo ukončiť spoluprácu ku dňu účinnosti zmeny, ak sa strany nedohodnú inak.
13.1. Práva a povinnosti neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom, Občianskym zákonníkom a ďalšími súvisiacimi predpismi.
13.2. Strany sa zaväzujú riešiť prípadné spory prednostne dohodou. Ak dohoda nebude možná, spor bude rozhodovať príslušný súd Slovenskej republiky.
13.3. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
13.4. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 28.06.2026.